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Termos e Condições

TERMOS DE COMPRA

Esse é o Termo de Aceite de Compra de Produtos GOODBUY IMPORTS que o cliente concorda no momento da finalização da compra em nossa Loja Virtual.

Antes de realizar sua compra, leia atentamente todos os itens descritos abaixo. Nosso compromisso é a total satisfação de nossos clientes.

ENTREGA

Confira a sua mercadoria no ato da entrega. Faça na frente do entregador a conferência do produto para ver se está em perfeito estado, caso não esteja devolva tudo. Pois algumas transportadoras se aproveitam dos seus clientes, violando as mercadorias ou deificando-as.

Para pedidos com itens sob encomenda o prazo para envio é de 20 dias úteis. Esse prazo deve ser acrescido no prazo dos correios informado no ato da compra, seja ele PAC ou Sedex.

Para mais informações sobre sua entrega entre em contato conosco. Nossa equipe está a disposição para tirar suas dúvidas e esclarecer o status de seu pedido.

DEVOLUÇÃO, TROCA OU RESSARCIMENTO

a) caso a opção seja ressarcimento: a mercadoria com defeito ou avariada serão ressarcidos os valores do produto pago e os valores da postagem exclusivamente de Encomenda Normal;
b) casos de troca ou substituição por outro produto que não sejam por defeito ou avaria, não serão ressarcidos os valores de postagem e o valor de reenvio será por conta do cliente;
d) casos de devolução de produto que não sejam por defeito ou avaria, não serão ressarcidos os valores de postagem;
e) em caso de troca manter os produtos na sua embalagem original, ela não poderá estar avariada.

O prazo de troca para defeito será de 72 horas.

Já o prazo de trocas e devoluções será de 7 dias.

Obs.: Para produtos de vidro, não nos responsabilizamos por danos causados pelas empresas de entrega. Neste caso pedimos para que os clientes entrem em contato para ver uma melhor opção de envio.

ESTOQUE

Caso haja o produto em estoque, o mesmo será postado em até 1 dia util.

Para produtos em falta, a empresa entrará em contato com o cliente notificando-o que estamos aguardando reposição. Caso não seja mais encontrado o produto o dinheiro será devolvido. Para pedidos com itens sob encomenda o prazo para envio é de 20 dias úteis. Esse prazo deve ser acrescido no prazo dos correios informado no ato da compra, seja ele PAC ou Sedex

A Goodbuy Imports tem seu estoque limitado.

Qualquer dúvida entre em contato pelo tel: (11) 981097216.

TROCA E DEVOLUÇÃO

Após a compra de um produto oferecido em nossa loja virtual, o cliente tem o prazo de 7 dias para notar defeito de fábrica, arrependimento ou defeitos nos produtos causados pela entrega. Para efetuar a troca, devendo dentro deste prazo entrar em contato pelo contato@goodbuyimports.com.br para nos informar do ocorrido.

A troca não será feita sem a etiqueta ou a embalagem original do produto.

Nos casos de arrependimento da compra o frete de troca é por conta do cliente, não cabendo à Goodbuy Imports arcar com os custos de devolução do produto.

Nos casos de defeito de fábrica ou defeitos causados pela entrega do produto, o cliente deve entrar em contato com a loja e encaminhar o produto no prazo de 7 dias, efetuaremos a troca ou o ressarcimento após o recebimento do mesmo.

Para não se arrepender da compra, busque sempre pedir informações e tirar todas as dúvidas possíveis. Entre em contato conosco pelo email: contato@goodbuyimports.com.br ou pelo telefone de contato: (11) 981097216.

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